Возврат
Возврат (обмен) товара возможен в течение 7 дней со дня приобретения при соблюдении следующих требований:
- наличие документов, удостоверяющих факт покупки;
- наличие оригинальной упаковки;
- сохранение потребительских свойств;
- отсутствие признаков использования товаров.
Возврат осуществляется на основании заполненного заявления и товарного чека, подтверждающего факт и условия покупки.
Продавец вправе отказать в возврате средств в случае:
- отсутствия документов, подтверждающих факт покупки;
- отсутствия товарной упаковки;
- наличия признаков использования;
- нарушение правил эксплуатации.
В соответствии с действующим законодательством, при обнаружении дефектов в течение гарантийного срока, покупатель обязан известить продавца о них. В указанные сроки покупатель может предъявить претензии, и продавец рассмотрит их, исходя из норм действующего законодательства. В случае необходимости продавец проведет экспертизу товара, о результатах которой он известит покупателя. Срок проведения экспертизы - до 14 дней со дня передачи товара.
Любые требования, связанные с возвратом / обменом / ремонтом должны быть переданы нам с приложением необходимых документов, обосновывающих эти требования (документ, удостоверяющий факт покупки в отношении товаров, а также документы, подтверждающие недостатки товара).
Информация о гарантийном сроке на конкретную модель прилагается к товару. При возврате товара ненадлежащего качества мы оплатим расходы на транспортировку.
По вопросам возврата обращайтесь по электронной почте: mail@expostavka.ru или по телефону: 8 (800) 350 53 16.
